Chính sách đổi trả

  • Chỉ đổi một lần duy nhất.
  • Miễn phí vận chuyển khi đổi trả.
  • Chỉ đổi trả hàng khi khách đưa ra lý do chính đáng: Muốn chọn sản phẩm cao cấp hơn, không hài lòng về chất lượng (độ dai, thơm, yến bị vụn, bị mốc, biến màu…)
  • Không hoàn tiền nếu quý khách đổi sản phẩm có gí trị thấp hơn sản phẩm đã mua.
  • Với khách mới mua lần đầu: chỉ đổi trả khi hộp yến còn nguyên tem giá, băng keo niêmphong, tem chống hàng giả, nhận diện thương hiệu trên hộp, nhãn phụ sau đáy hộp.
  • Với khách thân quen: có thể đổi trả phần tổ yến không hài lòng. Sau khi cân lại định lượng, công ty sẽ chuyển lại khách lượng yến tương đương hoặc tùy theo yêu cầu của khách để xử lý thỏa đáng, vui vẻ.
  • Thời gian đổi trả của khách: 7 ngày (kể từ ngày mua).
  • Khách hàng có thể gửi tổ yến cần đổi trả cho công ty tới địa chỉ cửa hàng của Nhà Yến Nha Trang gần nhất (so với nơi cư trú của khách hàng) để được xử lý nhan

Gửi phản hồi